Spørgsmål & svar
__ Daglig brug
? Skal jeg også gå med radio-meteret, selvom jeg ikke hører radio?
Ja. Uanset om du hører radio eller ej. Det er vigtigt at du bærer radio-meteret så meget som muligt.
? Er det nødvendigt, at jeg også går med radio-meteret weekend og helligdage?
Ja. Det er vigtigt for undersøgelsen at du også går med radio-meteret så meget som muligt i weekender og på helligdage. Det skyldes, at radiokanalerne også har brug for information om hvor mange der hører weekendprogrammerne.
? Hvad gør jeg ved natarbejde?
Hvis du har natarbejde eller lignende, kan du benytte Kantar Data Collection appen til at sende data via din smartphone i løbet af natten, eller tage opladeren med og lægge radio-meteret i opladeren i ca. 10 minutter i løbet af natten, så data bliver sendt.
? Jeg får nøjagtig den samme notifikation om point flere dage i træk?
Dette kan skyldes at basen har mistet forbindelsen til mobilnettet eller til radio-meteret. Sluk basen og tænd den igen, så den etablerer en ny forbindelse.
? Hvad sker der, hvis jeg går med et radio-meter, der tilhører en anden person?
Et radio-meter er personligt, og må ikke bæres af en anden person, da lyttertallet ikke vil være korrekt. Byt tilbage, så snart fejlen opdages.
? Hvis nogen i min husstand har glemt sit radio-meter, kan jeg så hjælpe dem ved at tage deres radio-meter på?
Nej et radio-meter er personligt, og må kun bæres af den person det tilhører.
? Skal et gammelt, evt. defekt radio-meter tilbage?
Ja, og vi sender en returseddel, når vi sender et nyt radio-meter ud. Retursedlen kan klistres på samme kuvert, som det nye radio-meter kom i og sendes retur til os.
Hvis du har genfundet et bortkommet radio-meter, sender vi gerne en returseddel til dig.
__ Tekniske spørgsmål
? Vil udstyret kunne forstyrre modtagelsen af mine radio- eller tv-signaler?
Nej. Du vil modtage alle de kanaler du plejer at modtage uden ændringer og forstyrrelser.
? Vil udstyret påvirke min telefon- eller internetforbindelse?
Nej, basen som sender data har indbygget et 4G modem, og er derfor uafhængigt af din telefon og internetforbindelse.
? Vil radio-meteret tage skade af røntgen apparat eller lign. ved sikkerhedskontroller i lufthavne, kontorbygninger etc.?
Nej, radio-meteret vil ikke tage skade af sådanne apparater.
? Kan jeg tage radio-meteret med om bord på et fly?
Ja, det kan du, hvis du bliver i Danmark. Hvis du rejser til udlandet, skal du lade radio-meteret blive hjemme og melde ferie til paneladministrationen.
? Vil radio-meteret registrere når jeg hører anden musik eller lyd, f.eks. fra streamingtjenester, LP eller TV?
Nej. Radio-meteret registrerer en lydkode som radio-kanalerne lægger ind i deres lyd. Andre lydkilder indeholder ikke denne kode, og kan derfor ikke registreres af radio-meteret.
? Optjener jeg færre point hvis jeg sjældent eller aldrig hører radio?
Nej, pointene beregnes ud fra hvor lang tid du har båret radio-meteret, uanset om du hørte radio eller ej.
? Kan radio-meteret registrere internetradio og podcasts?
Radio-meteret kan godt registrere internetradio, da internetradio også indeholder lydkoder. Podcasts indeholder sjældent lydkoder, så podcasts registreres som regel ikke af radio-meteret.
? Hvis alle i husstanden er sammen på f.eks. biltur, er det så tilstrækkeligt at tage ét radio-meter med?
Nej, hvert husstandsmedlem på 12 år og ældre skal tage sit personlige radio-meter på. Kun på den måde kan vi vide, hvem i husstanden der har hørt radio. Det sikrer også at alle i husstanden optjener point.
? Kan jeg bruge opladeren fra min mobiltelefon som strømforsyning til oplader eller base?
Ja, hvis du har en micro-USB ledning til din oplader.
? Kan jeg bruge USB stikket i min computer som strømforsyning til opladeren?
Ja, hvis du har en micro-USB ledning.
? Kan jeg bruge basen til at oplade min mobiltelefon?
Ja, USB-A stikket på siden af basen kan bruges til at oplade en mobiltelefon, hvis du har en ledning der passer i stikket.
__ Ferie
? Hvad gør jeg hvis jeg skal på ferie?
Hvis du holder ferie i udlandet, lader du radio-meteret blive hjemme, og giver Kantar Gallup besked.
Holder du ferie i Danmark, kan du tage radio-meteret med og gå med det som normalt. Husk dog at medbringe din base.
__Tilslutning
Hvordan tilsluttes udstyret?
- Pak radio-meteret, basen og strømforsyningen ud.
- Sæt det lille stik for enden af strømforsyningens ledning i stikket på siden af basen.
- Tilslut basens strømforsyning til et 220v strømstik.
- En eller flere af dioderne på basen begynder at blinke og efter ca. 1 minut at lyse konstant.
- Læg radio-meteret på basen. Base og radio-meter er magnetisk, så det er svært at vende det forkert.
- Dioderne på basen slukker når opladning er i gang.
- Når radio-meteret er blevet ladt op i en time, er det klar til brug.
- Anbring hjemmeindikatoren centralt i hjemmet. Den må ikke placeres i et skab eller anden beholder af metal.
Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget som ikke besvares ovenfor, er du altid velkommen til at kontakte os.
