Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy (”Policyn”) syftar till att ge dig information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med projektet TV-panelen som Kantar Media, Vasagatan 11 111 20, Stockholm driver i samarbete med MMS (Mediemätning i Skandinavien). Policyn gäller alla deltagare i TV-panelen, inklusive de som registrerar sig direkt och andra hushållsmedlemmar som deltar.

Läs denna policy noggrant.

Med ”personuppgifter” avses i denna policy all information om en identifierad eller identifierbar individ.

2. Vilka vi är

Kantar Media är ett oberoende företag inom dataanalys, forskning och varumärkeskonsultation. Företaget tillhandahåller information till sina kunder om befolkningstrender i tittande, konsumentval och opinionsundersökningar. Kantar Media administrerar belöningsprogrammet för ditt deltagande i TV-panelen. Mer information finns på: www.kantarsifo.se

3. Vad är TV-panelen?

TV-panelen är ett initiativ lett av TV-bolag och annonsörer. Målet är att skapa demografiskt representativa rapporter som hjälper TV-bolag och annonsörer att förstå den svenska TV-publiken. (t.ex. mobiltelefoner och laptops).

Denna policy beskriver hur dina personuppgifter behandlas för att uppnå detta syfte.

4. Hur kontaktar du oss?

Om du vill utöva dina rättigheter enligt avsnitt 10 (Dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter), eller har allmänna frågor om TV-panelen, inklusive frågor om incitament, kan du kontakta Kantar Media via:

📧 videosupport@kantar.com
📞 0200-88 02 00

Observera att samtal till Kantar Medias panelsupport kan spelas in och sparas i två veckor för utbildnings- och kvalitetsändamål.

5. Samtycke till behandling av dina personuppgifter

För att kunna behandla dina personuppgifter i samband med TV-panelen kommer Kantar Media att be om ditt samtycke. Om en hushållsmedlem registrerar sig direkt i TV-panelen ansvarar den personen för att samtycka till deltagande även för övriga hushållsmedlemmar. Kort efter att samtycket mottagits kommer vi att kontakta alla deltagande hushållsmedlemmar för att bekräfta detta.

6. Personuppgifter som samlas in om dig och syftet med insamlingen

a) ”Undersökningsdata” – Information om dig och ditt hushåll

Vid den inledande rekryteringsintervjun och i uppföljande telefonintervjuer samlar Kantar Media in:

Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefonnummer, adress)

Demografisk information (åldersgrupp, kön, hushållsinkomst, preferenser och intressen, ort)

Information om dina internet- och TV-tjänster (t.ex. vilka leverantörer du använder och hur många internetanslutna enheter som finns i hushållet)

Syftet är att förstå hur olika grupper konsumerar media och att säkerställa att panelen är representativ för hela Sverige. Kantar Media kan även samla in uppgifter om din etniska bakgrund för detta ändamål (se avsnitt 6e).

Kantar Media samlar också in dina kontaktuppgifter för att kunna hålla kontakt med dig under din tid i panelen och för att kunna betala ut eventuella incitament. Du kan komma att kontaktas igen för att uppdatera dina uppgifter. Incitamentsprogram omfattas av panelens villkor och beror på din medverkan i undersökningar. Detaljer om incitamentet och dess värde diskuteras under rekryteringen och innan varje undersökning. Om du inte längre vill ta emot incitament, kontakta oss (se avsnitt 4).

b) ”TV-data” – Information om din TV-tittning

Kantar Media kommer att be dig installera mätare på alla TV-apparater i ditt hushåll. Du kommer även att få en fjärrkontroll som du ska använda för att ange vem som tittar på TV.

Mätarna samlar regelbundet in tidsstämplar som visar vilken kanal som tittas på och vem som tittar (baserat på hushållsmedlemmarnas inmatning via fjärrkontrollen). Dessa data används för att förstå vilka TV-program, reklamfilmer och kanaler du och ditt hushåll tittar på – inklusive när och hur länge.

c) ”Internetdata” – Information om din internetanvändning

Kantar Media kommer att be dig installera en enkel enhet som kopplas direkt till din bredbandsrouter och samlar in information om varje internetansluten enhet i ditt hushåll. Denna enhet kallas Focal Meter.

Den registrerar hur ofta och hur länge du använder dessa tjänster från en fördefinierad lista. Denna lista är alltid tillgänglig i din onlineportal som paneldeltagare. Övrig surfdata samlas inte in eller sparas.

Kantar Media samlar in följande typer av information från godkända webbplatser, plattformar eller appar:

• Om tjänsten du använder:
  • Hur länge du besöker den
  • Hur ofta du besöker den
• Om enheten du använder:
  • Enhetsmodell och namn
  • Operativsystem
  • MAC-adress
  • IP-adress
  • Andra unika onlineidentifierare, t.ex. annons-ID (Advertising Identifier)

d) Datautbyte med onlinepublicister

Som en del av TV-panelen samarbetar vi med vissa digitala plattformar (”onlinepublicister”) som kan ge oss information om vilka videor och annonser individer har sett, samt demografisk information om dessa individer (tillsammans kallat ”utbytesdata”).

Med ditt samtycke kommer vi att dela unika identifierare kopplade till dig och dina enheter med dessa onlinepublicister i utbyte mot utbytesdata. Vi använder dessa data för att bättre förstå vad du har sett på onlinepublicisternas webbplatser och för att få en bättre förståelse för demografin hos deltagarna i Tv-panelen.

Varför vill vi behandla utbytesdata?

För vissa webbplatser och appar är det inte möjligt att identifiera vilka annonser du har sett via Focal Meter. Därför förlitar vi oss på data från onlinepublicisterna själva.

Vilka är onlinepublicisterna?

Den fullständiga listan över deltagande onlinepublicister – inklusive Google, Meta (Facebook och Instagram) – finns tillgänglig i Panelistportalen. Listan uppdateras när nya publicister läggs till i TV-panelen.

Hur behandlar Kantar Media utbytesdata?

Kantar Media delar krypterade unika identifierare med onlinepublicister (t.ex. din e-postadress eller ditt användarnamn i sociala medier) eller med din enhet (t.ex. ett mobilannonserings-ID eller annan unik enhetsidentifierare).

Onlinepublicisten använder denna identifierare för att tillhandahålla data om:

• Din onlineaktivitet
• Vilka annonser som visats för dig
• Tidsstämplar för när innehållet visades

I vissa fall får vi även tillbaka demografisk information, såsom åldersgrupp, kön och ungefärlig plats (t.ex. region eller stad).

Kantar Media kombinerar sedan undersökningsdata, TV-data och internetdata med utbytesdata för att skapa pseudonymiserade profiler av deltagare i TV-panelen. Dessa data används för att skapa demografiskt representativa rapporter till våra kunder, som vill förstå räckvidden för annonser och vilka grupper som ser dem.

Ingen personlig information ingår i dessa rapporter – kunderna får endast aggregerad information.

e) Insamling av känslig data

Som nämnts i avsnitt 6(a) (Undersökningsdata) kan Kantar Media även be om att få samla in viss personlig information som klassificeras som känslig. För TV-panelen är detta begränsat till uppgifter om din ras och etniska bakgrund.

Syftet med att behandla denna information är att säkerställa att TV-panelen är demografiskt representativ för hela Sverige.

Kantar Media kommer endast att använda denna information om du uttryckligen samtycker till det. Det finns ingen skyldighet att lämna denna information, och det påverkar inte ditt deltagande i panelen.

Om du väljer att lämna samtycke kan du när som helst återkalla det (se avsnitt 10 – Dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter).

f) Insamling av data från panelens support

Om du kontaktar vår support kommer vi att behandla de personuppgifter du lämnar till oss för att kunna hjälpa dig med din förfrågan.

Detta kan inkludera:

• Ditt namn och kontaktuppgifter
• Information om ditt ärende eller din fråga
• Eventuella tekniska detaljer som är relevanta för att lösa problemet

Dessa uppgifter används endast för att ge dig support och förbättra vår servicekvalitet.

7. Utlämnande av data

Vi kan komma att lämna ut eller på annat sätt göra din undersökningsdata, TV-data och utbytesdata tillgänglig på följande sätt:

a) Till onlinepublicister

Som nämnts i avsnitt 6(d) om utbytesdata, kommer unika identifierare kopplade till dig att delas med onlinepublicister – med ditt samtycke.

b) Till Kantar Media-anslutna företag

Dina personuppgifter kan behandlas av andra företag inom Kantar Media Group för ändamål som rör panelrekrytering.

c) Till tjänsteleverantörer

Vi anlitar tredje parter för att utföra vissa tjänster åt oss, t.ex. för:

• Webbhotell och teknisk drift
• Panelrekrytering
• Hantering av utlottningar eller andra incitament

Dessa leverantörer kan behandla eller få tillgång till dina personuppgifter när de utför tjänster för vår räkning.

d) Till andra affärspartners

Vi kan dela dina personuppgifter med affärspartners för våra egna kommersiella syften. De kan använda uppgifterna för att skicka information om sina produkter och tjänster till dig.

e) I samband med affärstransaktion eller omorganisation

Om Kantar Media deltar i en affärstransaktion (t.ex. fusion, förvärv, försäljning av tillgångar) kan dina personuppgifter överföras till tredje part som en del av transaktionen. Detta gäller även vid konkurs eller liknande situationer.

f) För att uppfylla juridiska skyldigheter och skydda rättigheter

Vi kan lämna ut personuppgifter till exempelvis juridiska rådgivare eller myndigheter för att:

• Försvara rättsliga anspråk
• Följa lagar och rättsliga förfrågningar
• Skydda våra rättigheter, egendom och säkerhet
• Förebygga bedrägerier eller inkassera skulder
• Skydda hälsa och säkerhet för oss, våra kunder eller andra

g) Med ditt samtycke eller på din begäran

Vi kan dela dina personuppgifter med andra tredje parter eller offentligt om du uttryckligen samtycker till det. Exempelvis kan vi, med ditt tillstånd, publicera ett vittnesmål från dig på vår webbplats.

8. Noggrannhet

Kantar Media vidtar rimliga åtgärder för att hålla din personliga information korrekt, fullständig, aktuell och relevant, baserat på den senaste informationen du har lämnat. Kantar Media förlitar sig på att du hjälper till att hålla din information uppdaterad. Om du behöver uppdatera din information, vänligen kontakta Kantar Media enligt uppgifterna i avsnitt 4 (Hur kontaktar du oss?).

9. Personuppgifter om barn

Personer under 16 år kommer att mätas inom TV-panelen med det uttryckliga syftet att samla in och därefter ta bort deras tittardata från delade enheter (inklusive delade TV-apparater), i syfte att korrekt tillskriva tittande till personer som är 16 år och äldre. Kantar Media samlar inte in data från barn under 16 år från personliga enheter. När det gäller delade enheter samlar Kantar Media in tittartid och konsumtionsvanor för barn mellan 3 och 15 år i syfte att identifiera och ta bort dessa från data som annars skulle tillskrivas samtyckande paneldeltagare som är 16 år eller äldre.

Som nämnts i avsnitt 6(b) (TV-data), kommer hushåll att få en surfplatta för att registrera TV-data. Kantar Media kommer också att be hushåll att installera programvara på varje enhet som ägs av medlemmar som är 16 år eller äldre för att registrera internetdata (se avsnitt 6(c) (Internetdata)). Hushållen ombeds att via surfplattan ange om en berättigad paneldeltagare tittar på TV.

10. Dina rättigheter gällande din personliga information

När du gör en begäran bör du inkludera ditt panelist-ID, e-postadress eller annan identifierare så att vi kan identifiera dig. I vissa fall kan du behöva tillhandahålla ytterligare information, som en kopia av en giltig ID-handling (t.ex. körkort eller pass).

Du kan också använda ett ombud (s.k. “auktoriserat ombud”) för att skicka en begäran å dina vägnar. Då krävs bevis på att du gett detta ombud skriftligt tillstånd, t.ex. via fullmakt. Vi kan även kräva ytterligare verifiering.

Följande rättigheter gäller för din personliga information:

• Återkalla samtycke – Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter.
• Avstå från försäljning – Du har rätt att neka till att dina uppgifter säljs.
• Begära tillgång – Du kan begära en kopia av dina uppgifter och kontrollera att de behandlas lagligt.
• Begära radering – Du kan begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter.
• Begränsa användning av känsliga uppgifter – Du kan begära att vi endast använder känsliga uppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsterna.
• Begära dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format, eller att de överförs till en tredje part.

11. Lagring av data

Insamlad data (enkätdata, TV-data, internetdata och utbytesdata) sparas så länge det är nödvändigt för de syften som beskrivs i avsnitt 6.

Om du lämnar TV-panelen sparas dina uppgifter i högst 12 månader för att du ska kunna lösa in dina belöningspoäng.

Kantar Media kan dock behöva spara dina uppgifter längre för att uppfylla juridiska, skattemässiga eller andra krav, eller för att hantera ett klagomål.
För att avgöra hur länge uppgifter ska sparas beaktar Kantar Media mängden, typen och känsligheten av uppgifterna, risken för skada vid obehörig användning, syftet med behandlingen och om det finns andra sätt att uppnå dessa syften.

Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

12. Ändringar i denna policy över tid

Skapad den (v1): 250527
Senaste uppdateringen (v1): 20250527

13. Kontakt

“Om du har några frågor eller önskemål i samband med denna integritetspolicy eller andra integritetsrelaterade ärenden, vänligen skicka ett e-postmeddelande till dataprotection@kantar.com.”