Spørgsmål & svar

 

Mulige fejl på udstyret

Virker mit radio-meter hvis den grønne lampe lyser, men der ikke står navn og klokkeslæt i displayet?

Både ja og nej. Ja, det opsamler og sender data til os, men du kan hverken se dine point eller hvis radio-meteret er ved at løbe tør for strøm. Derfor kontakt paneladministrationen og fortæl at der ikke er tekst i displayet på dit radio-meter og vi sender et nyt til dig

Hvad nu hvis både det grønne lys er slukket og der ikke er lys og tekst i displayet på radio-meteret?

Radio-meter kan være løbet tør for strøm, så start med at sætte det i opladeren i min. 10 min. Hvis det ikke virker, så prøv med strømforsyningen eller en helt anden oplader. En oplader med standard micro-USB stik til f.eks. mobil kan også bruges.

Hvis det stadig ikke virker, kontakt da paneladministrationen og fortæl hvad du har prøvet af fejlfinding, så sender vi et nyt til dig.

Skal et gammelt, evt. defekt radio-meter tilbage?

Ja, og vi sender en returseddel, når vi sender et nyt radio-meter ud. Retursedlen kan klistres på samme kuvert, som det nye radio-meter kom i og sendes retur til os.

Hvis du har genfundet et bortkommet radio-meter, sender vi gerne en returseddel til dig.

Hvad betyder en overstreget telefon i displayet?

Den overstregede telefon i displayet indikerer "fly-tilstand", hvilket betyder at der registreres lytning, men at der ikke overføres data via telefonnettet. Holdes knappen inde i ca. 5 sekunder vender radio-meteret tilbage til normal tilstand, og symbolet forsvinder. Dette benyttes f.eks. når mobil-udstyr skal være slukket (på hospitaler, i fly etc.) Når radio-meteret får strøm og er hjemme i nærheden af hjemmeindikatorerne deaktiveres fly-tilstanden også.

 

Ferie

Hvis du holder ferie i udlandet, lader du radio-meteret blive hjemme, og giver besked om, at du er rejst på ferie i udlandet. 

Holder du ferie i Danmark kan du medtage radio-meteret. Du skal blot huske at medbringe din strømforsyning som kan bruges som rejseoplader. Holder hele husstanden ferie i Danmark uden for hjemmet, kan I medbringe udstyret og gå med det og optjene point præcis som I plejer. 

Holder du ferie i Danmark uden for hjemmet, men ikke kan medbringe radio-meteret, meddeler du dette til paneladministrationen.

Kan jeg tage radio-meteret med om bord på fly?

Ja, det kan du sagtens, men kun hvis du bliver i Danmark. Skal du på ferie i udlandet så lad radio-meteret blive hjemme og meld ferie til os.

Radio-meteret indeholder et GSM-modem som en normal mobiltelefon. Hvis du befinder dig i et fly eller andre steder, som kræver at mobil-udstyr slukkes, gøres dette ved at holde knappen på forsiden nede i 5 sekunder. Et symbol visende en telefon med en streg over indikerer at enheden nu er i fly-tilstand. Holdes knappen igen inde i ca. 5 sekunder vender radio-meteret tilbage til normal tilstand, og symbolet forsvinder.

Vil radio-meteret tage skade af røntgenapparat eller lign. ved sikkerhedskontrol i lufthavn, kontorbygninger og lignende?

Nej, radio-meteret vil ikke tage skade af sådanne apparater.

Hvis alle i husstanden er sammen f.eks. på biltur, er det så tilstrækkelig at tage ét radio-meter med?

Nej, hvert husstandsmedlem på 12 år og ældre skal tage sit personlige radio-meter med sig. Kun på den måde kan vi vide, hvem i husstanden, som har hørt radio. Dette vil også sikre at alle i husstanden får godskrevet det rigtige antal point.

 

Daglig brug

Skal jeg også gå med radio-meteret, selvom jeg ikke hører radio?

Uanset om du hører radio eller ej, er det vigtigt at du altid har radio-meteret med dig.

Er det nødvendigt at gå med radio-meteret i weekenden og på helligdage?

Det er meget vigtigt for undersøgelsen, at du altid går med radio-meteret, uanset om det er hverdag eller weekend. Det skyldes, at radiostationerne også har brug for information om weekendprogrammernes popularitet.

Vil jeg optjene flere point des mere jeg hører radio?

Nej, pointene er knyttet til den tid du bærer radio-metret med dig, uanset hvor meget eller lidt radio du hører.

Hvad nu, hvis jeg går med et radio-meter som tilhører en anden person?

Et radio-meter er personligt og må ikke bæres af en anden person, idet lyttertallene ikke vil blive helt korrekte. Byt tilbage, så snart fejlen opdages. 

Nogle gange lytter jeg til radio via internet eller Podcast. Vil mit radio-meter registrere dette? 

Ja, dit radio-meter genkender alle typer radio-signaler. Husk at bruge hovedtelefon-adapteren.

Hvad gør jeg, hvis jeg har natarbejde?

Hvis du har natarbejde eller lignende, skal du blot sætte radio-meteret i opladeren, når du sover uanset hvornår det er. 

Kan jeg bruge en mobiloplader til at oplade radio-meteret?

Ja, hvis opladeren har micro-USB stik.

Kan jeg oplade radio-meteret i USB-stikket på min computer?

Nej, det vil vi fraråde, idet computeren vil installere drivere til radio-meteret på computeren.

Vil udstyret påvirke min telefonforbindelse?

Nej, radio-meteret har indbygget GSM-modem og er derfor uafhængig af anden telefonforbindelse.

 

Installation og tilslutning

Hvordan tilsluttes udstyret?

Pak opladeren og strømforsyningen ud.
Sæt det lille stik for enden af strømforsyningens ledning i stikket på bagsiden af opladeren.
Tilslut strømforsyningen til 220v strømstik. Brug om nødvendigt det medfølgende dobbeltstik.
Læg radio-meteret i opladeren.
Nu starter radio-meteret op, men det vil tage noget tid før den tænder.
Når radio-meteret tænder og skriver dit navn i displayet, er det klar til brug.

Tilslut den ene hjemmeindikator i det rum, hvor du opholder dig mest. Tilslut den anden i den modsatte ende af hjemmet. Hvis din bolig er på flere etager, skal de helst placeres på hver sin etage. Hvis du bor i et stort hus eller på 3 etager, er du velkommen til at kontakte os og få en ekstra hjemmeindikator.

 

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget som ikke besvares ovenfor, er du altid velkommen til at kontakte os.